Support PrestaShop : Un service expert et réactif pour toutes vos demandes d’assistance

Vous êtes propriétaire d’une boutique en ligne et vous rencontrez des difficultés techniques sur PrestaShop qui impactent vos ventes ?
Vous avez besoin d’une aide rapide pour résoudre des bugs, des failles de sécurité et améliorer l’expérience utilisateur ?

Depuis 2011, Dream me up, agence partenaire Expert PrestaShop, propose un support technique réactif et sur-mesure pour accompagner les besoins des e-commerçants.

Grâce à notre expertise, nous assurons la stabilité, la performance et la sécurité de votre site PrestaShop tout en répondant à vos besoins spécifiques.

Ici, pas de système de tickets, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique à l’agence pour prendre en charge votre urgence, comprendre vos besoins spécifiques, proposer les solutions adaptées et assurer le suivi continu de votre dossier.

Avec un chef de projet à votre écoute, vous avez un soutien constant et personnalisé pour le support technique nécessaire à votre site PrestaShop.

Depuis 15 ans, Dream me up s'engage à fournir un service de qualité en offrant un accès direct à un chef de projet e-commerce par e-mail et téléphone, pour un suivi personnalisé et réactif de votre dossier.

En cas d’urgence, une adresse email dédiée est mise à votre disposition les week-ends et jours fériés, avec des interventions 7j/7 pour une assistance rapide en cas d’urgence sur votre site internet.

Nous proposons également des solutions de maintenance PrestaShop conçues pour couvrir toutes les interventions techniques sur votre site, réalisées par notre équipe technique. Contrairement aux options d'abonnement récurrent qui incluent des heures de maintenance souvent non utilisées, nous privilégions une formule à la carte.

Cette approche vous permet de bénéficier d'une maintenance ajustée à vos besoins réels, tout en gardant le contrôle sur votre budget et le rythme des interventions sur votre site. Vous restez maître de la fréquence, sans engagement excessif.

Pour faire face à vos urgences techniques, nous avons les solutions pour y remédier. L’équipe Dream me up vous fait bénéficier de toute son expertise technique sur cette solution avec laquelle nous avons évolué depuis sa version 1.2.

L'entreprise Dream me up met à votre service ses professionnels du e-commerce et experts PrestaShop disposant de +15 ans d’expérience sur cette solution.

• Notre équipe de développeurs PrestaShop vous aidera à identifier rapidement votre problème ou erreur, à le corriger dans les meilleurs délais et ainsi rétablir votre activité e-commerce en ligne.

• Notre équipe de 11 personnes basée en Bretagne, se compose de techniciens mais aussi de chefs de projet e-commerce, d'experts SEO et d’un directeur technique.

Nous garantissons un support PrestaShop alliant efficacité, expertise et réactivité, des engagements qui font écho aux valeurs de Dream me up. Nous vous offrons ainsi un service sur mesure, des solutions performantes et un suivi personnalisé.

Un hébergement mal configuré ou sous-dimensionné peut causer des lenteurs, des interruptions de service ou des erreurs fréquentes, affectant directement vos ventes. Nos interventions incluent :

• Analyse et résolution des problèmes critiques d’hébergement impactant la disponibilité de votre site.

• Prise en charge de la migration de votre boutique vers un serveur mieux adapté à vos besoins en cas de croissance de trafic ou de dysfonctionnement.

• Configurations spécifiques de serveur pour PrestaShop afin d'en assurer la pleine performance.

Notre prestation de support PrestaShop est incluse par défaut avec notre solution d’hébergement, offrant l’avantage de centraliser hébergement et support technique auprès de nos services. Cela nous permet d’intervenir rapidement et efficacement grâce à un accès direct à votre serveur, simplifiant ainsi la résolution des incidents et garantissant une réactivité optimale.

Nous sommes à vos côtés pour répondre rapidement à toute panne ou besoin urgent lié à l’hébergement de votre boutique PrestaShop, vous assurant un service complet combinant performance et proactivité pour maintenir la continuité et la performance de votre site.

Confier votre site PrestaShop à Dream me up, c'est faire le choix d'une équipe expérimentée et polyvalente, capable de répondre à tous vos besoins techniques.

En tant qu'agence partenaire PrestaShop Expert, nous mettons à votre disposition notre expertise pour garantir la sécurité, la performance et la fiabilité de votre commerce en ligne.

Notre équipe vous accompagne non seulement pour un support technique réactif, mais aussi pour l'optimisation de votre hébergement, la gestion des migrations et refontes, ainsi que l'optimisation de votre référencement naturel après la réalisation d'audit technique de votre site PrestaShop.

En choisissant Dream me up, vous bénéficiez d'une prise en charge complète, adaptée à vos besoins spécifiques, pour assurer la croissance et la pérennité de votre e-commerce. Nous sommes à vos côtés pour optimiser votre site à tous les niveaux et vous offrir une solution clé en main.